Независимо от того, проводится ли эта деятельность на уровне мастеров или отдельных рабочих, она красноречиво свидетельствует о том, что руководство подкрепляет свою общую линию конкретными действиями. Она способствует убеждению каждого рабочего в том, что его проблемы являются также проблемами руководства. Она дополнительно подчеркивает важность выполнения каждой индивидуальной задачи. Она возвращает нас к основной концепции программы, воспитывая у каждого рабочего постоянное сознательное стремление делать каждую работу правильно с первого раза.

Одним из основных правил успешного действия администрации программы бездефектности является использование наличных средств. Не следует применять новые средства или методы только потому, что они до этого еще не применялись. Администратор с зорким взглядом постоянно будет открывать новые средства стимулирования программы, имеющиеся в его собственной организации. Необходимо быстро построить складские помещения? Выбирайте здания из сэндвич-панелей. Они просты в монтаже и отличаются высокой прочностью и надежностью.

Посещение организации основным потребителем или официальным представителем правительства всегда открывает для энергичного администратора большие возможности. Хотя эти люди, возможно, и не были специально приглашены для поддержки программы, из самого факта их присутствия может быть извлечена большая польза для осуществления программы бездефектности. Возможно, что у такого представителя хватит времени лишь на то, чтобы несколько минут побеседовать с рабочими по поводу специфических трудностей или провести краткую встречу с группой мастеров. Однако даже такие непродолжительные встречи дают в сумме большой эффект.

В тех случаях, когда по планам руководства предприятие закрывается на время отпуска сотрудников, администратор должен воспользоваться их возвращением для того, чтобы заново подчеркнуть важность программы бездефектности.